​亲历者讲述“杭州南站出口大面积拥堵”：有人高喊开闸放人

亲历者讲述“杭州南站出口大面积拥堵”：有人高喊开闸放人

来源 | 晨视频、潇湘晨报

记者 | 孙庆云

4 月 6 日晚 9 点，清明假期返程高峰，杭州南站出闸口发生大面积旅客拥堵事件。

网传一则视频中，大批游客拥挤在车站出行通道：长长的队伍从下客电梯一直延伸至闸机口，相比人流量，通道空间确实略显狭小，堵到人挨着人。

据北京时间报道，事发当晚，险些发生踩踏事件，多名乘坐扶梯下站的游客摔倒被压。

有目击者表示，前面的人受堵，动不了，后面却不断有乘坐扶梯的旅客下行，紧接着前面人员摔倒，后来者也被摔倒，人压在了人身上……直至扶梯被紧急制动。

慌张下，有乘客选择破开一旁紧锁的玻璃门，疏散人群。

扶梯乘客堵到摔倒后人压人，

有人高喊开闸放人

他在杭州读大学，4 月 6 日，清明假期结束乘车从外地赶回。所坐的列车于 21 点 15 分左右到站，那时别的站台已经有列车停靠，很多带行李的游客排队等电梯，" 我背包客（看到人多），就走电梯快速出站了。"

到检票闸机，工作人员要求必须刷身份证，不刷就走人工。这时当他回头看，排队等待出站的队伍，已呈黑压压一片。

另有一名亲历者发帖称 " 刚刚小命差点交代在杭州南站了。"

据其表述，出站时，自动扶梯前面堵了好多人，上一秒自己还在拍照感叹好多人，下一秒被扶梯带到下面，" 前面堵着人，扶梯一直往下，但走不了，后面的人又到了，大家都惊恐地被带着往前挤 " ……

" 像多米诺骨牌一样，我摔倒后面的人也摔下来，压在我身上，我动不了。后面压上来的人越来越多，我以为我要死了，还好前面的人都疏散了，爬起来，被一个工作人员拉起来…… "

渐渐地，通过检票闸机出站的人员有限，下车进入出站通道的人流却越积越多。

李先生告诉记者，他已经搞不清当时出站口拥堵了多少人，黑压压的，只知道 " 很多很多 "。

一名 6 点抵达杭州南站的游客表示，也遇到了一定程度上的拥堵，出站没有引导员，排队排半天。

有乘客破开一旁玻璃门，疏散人群

慌乱中，也有乘客选择破开通道旁紧锁的玻璃门，逃离，疏散人群。

由目击者拍摄的现场视频可见：当晚，一些顺利通过闸机口的乘客趴在玻璃门外，张望通道内部的情况。这时，一名背包男性乘客用力推开一侧的玻璃门，敞开，再侧身让给涌出来的旅客通行。

事情发生后，潇湘晨报记者注意到，不少网友聚在网络平台探讨 " 男子随意破开高铁站玻璃门，需不需要承担责任 " 等话题。

对此，陕西恒达律师事务所律师赵良善告诉记者，就目前情况看来，男子破开高铁站玻璃门属于紧急避险行为。在我国依据《民法典》第 182 条规定，因紧急避险造成损害的 , 由引起险情发生的人承担民事责任。本事件中，为了避免踩踏事故的出现，该名游客果断地破开玻璃门，所采取的措施并无不当，且未超过必要限度，因此，该名游客不需担责。

据了解，杭州南站位于浙江省杭州市萧山区内，是一个集铁路、地铁、公交等多种交通方式于一体的综合交通枢纽，是杭州钱塘江南岸唯一一座客运火车站。2020 年 7 月 1 日，正式开通运营。与杭州站、杭州东站、杭州西站、机场站、钱塘站（规划中）一起，形成杭州 " 一轴两翼六客站 " 的枢纽网络。

4 月 7 日，针对网传 " 杭州南站出站口拥堵 " 视频，铁路杭州站发布情况致歉并表示 " 无人员受伤 "。

就扶梯相继挤压乘客一事，相关部门介绍：经查，视频内容为 4 月 6 日 21:20 左右，杭州南站北 3 出站口画面。该时段有 2 趟列车相继到达，旅客集中到站下车。在出站过程中，11 号站台出站自动扶梯落地处一名旅客不慎摔倒。

铁路杭州站称：" 由于我们工作不到位，影响了旅客出站秩序，车站深表歉意。后续车站将进一步加强现场客流组织，努力改善服务，使旅客出行更加安全顺畅。"