研发文旅领域大模型应用,「荔知游」打造AIGC旅行攻略地图助手
研发文旅领域大模型应用,「荔知游」打造AIGC旅行攻略地图助手
文|刘年华
编辑|彭孝秋
2023 年是大模型元年。随着大厂纷纷下场,行业正式进入百模大战时代。相比于十年前疯狂的 O2O 时代,这次的投入更显克制。现金流紧张,每个大模型都在寻找落地应用的场景。
人往哪里聚集,应用端就在哪里发力。在后疫情时代,文旅是复苏最好的行业之一。2023 年前三季度,国内旅游总人次 36.74 亿,比上年同期增加 15.80 亿,居民国内出游总花费 3.69 万亿元,增长 114.4%。
捕捉到该趋势,「九号诶艾科技」决定深入文旅大场景进行应用落地,专注于基于 ChatGPT 类大模型与 prompt 交互的 AIGC 文旅产品。
成立于 2023 年上旬,九号诶艾科技是国内最早一批进行 LLM 大模型场景应用与调优的团队。目前,团队开发的「荔知游」产品已上线微信小程序,旨在为用户提供智能旅行地图策划,以及本地生活推荐的 " 吃喝玩乐出游 " 智能秘书。
AI 智能行程推荐,图片来源:荔知游
智能旅行规划
2023 年 3 月,荔知游做了 500 多份问卷调查,超过 75% 的用户对 AI 规划旅行线路表现出浓厚兴趣。
现有的旅行规划,用户经常需要通过小红书、马蜂窝等社区破碎的海量信息源来筛选,还要排除广告的影响,然后再将兴趣点(POI)添加到地图中进行规划。而这需要耗费用户大量的时间精力。
对标美国的 Tripnotes,团队决定打造一款 AI 旅行规划产品,让用户更加高效指定行程。
旅行业的用户需求千千万万,团队也遇到了非常多维度的问答。
为了解决模型训练问题,所有的需求被拆分为 5 个维度进行打标签,再进行相应的标注,总共形成了 3000 多条人工标注的问答对。
有了这些数据源,团队开始精调模型,使用百度智能云千帆大模型作为底座。
荔知游 CEO 魏玖皓告诉 36 氪,团队第一个优化方向就是把出行攻略信息结构化,让用户出去玩时,可以简单清晰地了解到应该去哪些点,大概花多少钱,然后用多少天。第二步就是和地图结合,看到每天该去哪些点,每个点还有详细的 POI 二级信息。
经过内测,产品于 2023 年底正式上线。通过社群裂变、福袋奖励等方式,荔知游在 2024 年新年活动期间吸引新用户发布了 1000 多条行程。
魏玖皓坦言,现在产品还没有到完美的形态。AI 能够解决部分问题,但现阶段不能解决所有旅行问题。因此,有一些内容必须 UGC 来辅助完成,产品核心还是帮助用户去生成意向行程。
团队也意识到,数据量和质量的提升是提高 AI 问答效果的关键。因此,他们计划在未来的版本迭代中,根据用户反馈和习惯,进一步优化模型。
AI 智能规划,图片来源:荔知游
商业模式探索
任何 AIGC 产品都离不开商业落地。而作为一个工具类产品,如何形成一个良好的商业模式,让产品可持续发展,也是公司在探索的问题。
魏玖皓告诉 36 氪,荔知游现有的商业模式还是围绕产品核心——行程。用户可以通过 AI+UGC 的方式创建精美的旅行行程,其他用户如果想要借鉴这些行程,可以通过付费的方式获取。
在后续的版本中,还有几个潜在可探索的商业模式:
广告收费模式:随着用户量的增加,产品将引入广告作为收入来源。
商城系统:围绕旅行相关的商城系统,用户在旅行过程中可能会涉及到多个兴趣点(POI),如酒店、餐饮等。产品将提供订单系统,推荐相关商家并允许用户直接进行预订。这种模式在国外订单平台中较为常见,用户可以一键跳转并下单。
票务系统:未来计划中将包括交通路线的推荐和票务服务,帮助用户解决订票难题。
社区商业模式:通过打造活跃的用户社区,培养社区达人和社区活动来吸引用户,从而实现社区达人商业化。
实体商品商城:这是一个尚未决定的潜在商业模式,考虑在前三步商业模式稳定运行后,是否加入与旅行相关的实体商品商城。
行程计划,图片来源:荔知游
产品新形态
在发展方面,荔知游计划持续优化地图旅行产品的交互体验,扩充数据源,加强与行政部门的合作,并逐步尝试商业化落地。团队希望通过这些措施,将荔知游打造成为一个从 AI 到商业落地的完整生态链。
魏玖皓表示,前期为了快速拉新获客,团队决定先上线小程序,已经累计 3 万用户。目前,小程序端月活增长在 3000-5000 之间。但小程序框架有限,当前的产品形态已经差不多是极限了。2024 年下半旬,当月活达到 5-10 万之间时,团队将上线相关的 app 应用。
目前,荔知游团队有 13 人,研发人员占比 60%,正在积极扩招中。团队计划在新一轮融资后,将团队扩充一倍,以加快产品迭代速度和市场运营。
融资方面,2023 年 7 月,荔知游完成了第一轮 300 万元种子轮融资,由海南康氏实业投资集团投资,估值达到 3500 万。下一轮融资中计划 800-1000 万元,以支持团队未来一年到一年半的发展。下一轮融资后,团队也考虑出海。
除旅行外,团队计划于 2024 年 4 月将上线 B 端产品 NebulaKnow ——荔知星云,解决企业财税痛点扩展到多行业,建立了企业级 AI 通用平台。
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