怎样去解决问题(如何有效的解决问题)
怎样去解决问题(如何有效的解决问题)
在职场中,解决问题能力直接影响工作成绩,进而决定了你拿的薪水。
我个人觉得,影响解决问题能力的有两个关键,一个是思维方式,另外一个是情绪。
先说思维方式,出了事,是想办法解决问题,还是撇清责任,这个第一反应。直接影响了一个人的解决问题能力。
敲黑板,找伴侣,一定要找一个第一时间找解决方法的,跟出事以后第一时间撇清责任的人过日子,你会从精神到身体都非常惨。
同理,在职场选择中,一个能够承担责任的前辈,你跟着他工作,就能学到他解决问题的技巧。慢慢形成良性的思维方式。如果没有跟这样的前辈学习机会,我给你推荐两本书。
赤羽雄二在《零秒思考:像麦肯锡精英一样思考》
中,提出了解决问题的具体方法。
巧妙运用A4纸整理思维碎片,撇清烦躁情绪,再难缠的问题也能迎刃而解!
集中1分钟时间进行“头脑体操”,大幅提升思维运转速度,将混乱的思绪转化成精准的语言!
从3个可行解决方案出发,高效收集目标信息。告别盲目与拖延,让思考事半功倍!
在赤羽雄二另外一本书《零秒工作:速度解决一切的麦肯锡工作术》
更是列出了解决问题的具体步骤。
原则一、形成整体印象:先明确工作的成果,需要考虑的要素、工作的步骤流程;判断最重要的部分,把握工作的核心;对于上司的指示,反复进行确认,反复将工作情况向上司反馈;
原则二、工作不要过于细致:对于工作的核心细致的完成,其他部分可以不那么细致;
原则三、掌握工作的要领:把握工作的要点,尽可能快的完成工作;
原则四、形成良性循环:在推进工作时,工作本身朝着良好的放心自然发展;
原则五、方法本身做改善:寻找更加彻底的改善方法,反复进行改善。
原则六、凡事提前:计划中的工作,只要是能够提前的都尽量提前。时间宽裕,会使人冷静,大脑灵活。
原则七、凡事先行一步:比别人先行思考、调研、确定目标等等。
原则八、尽量避免返工:初次接手某工作,要多请教,理解工作流程,把握容易出问题的地方;若出现问题要及时止损。
除了思维方式,情绪也是影响解决问题能力的关键,说通俗点,就是别太矫情。我有个写作课,就是大家学习阅读、写作、各平台格式、写样稿、我推荐到各平台签约。经常有同学跟我抱怨自己签约的稿费,没有其他同学高。我是一个解决问题的人。就比如你一直跟我说稿费低,让我安慰你。我其实觉得特瞎掰,嫌稿费低,你换个稿费高的平台就得了。有什么可安慰的?!
当你沉浸在自己的情绪里,解决问题的能力就会下降。
因为说的过于宽泛,我只能回答的也是大概思路。有问题,首先学会从自身好,一切向内看。问题本身不麻烦,就主要是看我们发现问题后的处理态度。发现问题解决问题,细分!当下如何挽救,及时止损。后续如何避免改善等!也可以学习了解下PDCA循环。希望对你有帮助!
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