​客房服务员工作流程(酒店客房服务员工作流程)

客房服务员工作流程(酒店客房服务员工作流程)

1保证工作车清洁干净，负责客用次性物品及布草的摆放及补充2布草车摆放到位，按清洁顺序及卫生标准清扫客房，做好规定的计划卫生项目3按要求合理收集发放各种印刷品稿纸便签纸4按顺序打扫退房及住房。

主要负责酒店客房及相关公共区域的清理保洁布置工作负责客房楼层及相关区域的对客服务确保所做的清洁卫生及客房服务工作合符酒店要求按照饭店的建筑设备饭店规模服务质量管理水平，逐渐形成了比较统一的等级标准。

篇一 1规范着装保持良好的仪容仪表，做到ldquo三轻rdquo说话轻动作轻走路轻2遇见客人主动微笑和问候，礼貌待客，提供温馨的服务3按照规范流程和质量标准，完成每天所规定的工作4认真如实填写工作。

工作车是客房服务员整理清扫房间的主要工具，准备是否妥当直接响清扫的效率一般可在每一班次结束前做好准备工作，但在每班工作前应作一次检查准备工作的基本内容为将车擦拭干净，将干净的垃圾袋和布草袋挂在挂钩上。

客房服务员工作流程